Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devolução
Na Modonna Store, queremos que você se sinta incrível com as suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver alguma peça, criamos uma política simples e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução por Arrependimento ou Desistência
Se você recebeu o produto e mudou de ideia, tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a devolução e o reembolso integral do valor pago.
Se você recebeu o produto e mudou de ideia, tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a devolução e o reembolso integral do valor pago.
2. Troca de Tamanho ou Modelo
Se a peça não serviu ou você prefere outra cor/modelo, a solicitação de troca deve ser feita em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Se a peça não serviu ou você prefere outra cor/modelo, a solicitação de troca deve ser feita em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para o envio:
- A peça deve estar intacta, sem sinais de uso, lavagem ou odores.
- Deve conter as etiquetas originais fixadas ao produto.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de envio e o código de postagem dos Correios.
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